Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Ventas Pet. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ventas Pet. Ventas Pet opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). Ventas Pet funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestarte estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas que se mencionan en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Te pedimos que leas atentamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu región de residencia y que cuentas con la autorización necesaria para permitir que tus dependientes menores utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda online o comprar productos o servicios, es posible que debas proporcionar cierta información, como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información entregada es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar de forma precisa nuestros productos y servicios en la tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla que utilices.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos adquiridos cumpla tus expectativas o sea idéntica a la mostrada en la tienda online.
Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos y de limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Ventas Pet se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su criterio. Un pedido se considera aceptado solo cuando Ventas Pet lo confirma y recibe el pago correspondiente.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que una vez aceptado puede no ser posible cancelarlo. En caso de rechazar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos contactarte usando los datos proporcionados.
Las compras están sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos.
Declaras que las compras son para uso personal o del hogar y no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo de confirmación.
Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen impuestos, costos de envío, manejo, aduanas o importación.
Los precios online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas u otros canales de terceros. En caso de conflicto entre una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Te comprometes a proporcionar información de pago y cuenta correcta y actualizada. Declaras que estás autorizado a usar el medio de pago y que asumirás todos los cargos asociados, incluidos impuestos y envíos cuando corresponda.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en envíos. Los plazos son estimados y no garantizados. Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, videos, diseños y disposición, es propiedad de Ventas Pet, sus afiliados o licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Los Servicios están destinados únicamente a uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir o modificar contenido sin autorización previa por escrito.
Las marcas, nombres y logotipos de Ventas Pet y Shopify son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros sin control ni responsabilidad sobre su funcionamiento. Estas herramientas se entregan “tal cual” y su uso es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por su contenido, exactitud o prácticas. El acceso a estos sitios es bajo tu propia responsabilidad.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Ventas Pet opera sobre Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con Ventas Pet. Shopify no es responsable por las transacciones realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y por la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, confirmas haberlas leído.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES
Cualquier comentario, sugerencia o reseña enviada puede ser utilizada libremente por Ventas Pet para fines comerciales y promocionales, sin obligación de confidencialidad ni compensación.
SECCIÓN 12 – ERRORES Y OMISIONES
Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento, incluso después de realizado un pedido.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar los Servicios con fines ilegales, fraudulentos, ofensivos, para infringir derechos de terceros o interferir con el funcionamiento del sitio. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento. Las obligaciones pendientes seguirán vigentes tras la terminación.
SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas, salvo las exigidas por la ley.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Ventas Pet no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Ventas Pet y Shopify frente a reclamos derivados del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Ventas Pet y reemplazan cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder estos Términos sin consentimiento previo. Ventas Pet puede hacerlo libremente.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes y tribunales de la jurisdicción donde Ventas Pet tenga su domicilio.
SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados son solo referenciales y no afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 24 – CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos, contáctanos en:
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